ホームページと実店舗の相乗効果

その証拠に、様々なサイトや書籍に「ホームページは２４時間年中無休の営業マン」といった文章やコンテンツを見かけることが増えました。中には「営業マンを雇うよりも、ホームページを用意したほうがいい」といった内容のものまであります。

このように、以前よりもホームページに期待する「営業としての役割」が大きくなっていることが分かります。しかし、ホームページの歴史や購買心理を考えると、ホームページが得意とする役割は「お客さまにモノ・サービスを売る、申込みをさせる（営業）」ことでありません。

ホームページが最も得意とするのは、「実社会の営業マンの前や店舗にお客さまを連れてくること（集客）」。そのため「ホームページ単体で売り上げやお申込みの増加を狙う」のではなく、「ホームページと実社会でお客さまを繋げ、売り上げ・お申込みを狙う」ほうが、ホームページを有効に利用することができます。

本テーマでは、ホームページの歴史や購買心理などを元に、「ホームページが営業で果たす役割」、売り上げアップ・集客に必要な「実店舗と合わせることによる相乗効果」​について説明させていただきます。